さくらブログ

第22回 全国リフォーム合同会議が開催されました

11月13日・14日の２日間にわたり
横浜ベイホテル東急にて「第22回全国リフォーム合同会議」の
経営者会議を開催しました

今回はオブザーバーも含めて全国から19社30名が参加

坂本先生の講演とリフォーム業のあり方などのご講義で始まりました
テーマは「リフォーム業界の現状と展望」です
沢山のデータをコピーしてご準備頂き、データの見方と説明により、
今後のリフォーム業が衰退産業ではなく、高齢化社会に向けて多くの需要が期待できる産業であること、
また今後の活動のヒントになる具体案をいくつか上げてくださいました
そして今回も感動する話しを例に挙げて、どう働くべきかを教えてくださいました
本当に坂本先生の言葉は胸に響きます

その後は本会議です
事前に経営状況はアンケートを取っていて、幹事会社が一覧まとめ、配布済みですので
各社どの様な状況か事前に分かっています
基本的には経営者としてのあり方や考え方、理念や姿勢などが大事だと考えているので
状況が良くないところは厳しく指摘され、今後どうするかを求められます
経営者には正しい決断がスピーディに求められると社長の二宮は申しております

しかし、多くの責任を背負い常に決断を迫られ、迷い苦しみながら誰にも相談出来ず必死で経営しているのだと、
この会に参加させて頂くとそれがひしひしと感じられます
それはどんなに厳しく言われても皆さん有難いという気持ちで毎回参加されているからです
この会に参加されている経営者の皆様は本当に社員の幸せを願って少しでも会社を良くしたいと考えておられます
リフォームは、悪徳リフォーム、リフォーム詐欺などと悪いイメージがある中で、不信感を払拭する事からお客様との関係性を作らないといけません
企業として信頼されるにはコツコツといい仕事をしていくしかないのです
坂本先生も二宮の書いた本である住宅リフォームを考えたら必ず読む本 へ、
お客様が幸せと感じる経営をする。その様な会社がもっともっとたくさん増えればと願っておりますとお言葉を寄せてくださっています
それは合同会議に参加されている会社は皆同じ思いで集まっていると確信出来ます

夜は懇親会、二次会を行い親交を深めました
会議では話せなかった事や直に聞きたい事を質問できるチャンスでもあります

この会議に参加された皆様はこの会議を終えて
社員に向けて方向性を示して、坂本先生の言われるお客様が幸せと感じる経営をすること
そして地域に必要とされる会社になることを
改めて心に誓われたのではと感じました
私は今回議事録の作成で参加させて頂きましたが、側でこの様な大事な話を聞く事ができ幸せだと思いました
少しでもこの会議での事を社員の皆様にお伝えしなければと思い、僭越ながらブログに書かせて頂きました
ありがとうございました

今回の幹事会社は宮崎県の株式会社フクマツ様です 準備、段取りをありがとうございました

次回の合同会議については合同会議のホームページでお知らせいたします

企画・広報　箕輪

テレビ東京「メルクリウスの扉」に出演しました

11月11日（日）テレビ東京「メルクリウスの扉」で
弊社が番組冒頭の３分ほどで紹介されました

この番組は「日本が世界に誇る企業で働く人たちに密着し、
その強さの秘密を解き明かす」ことをテーマに、
「働きーマン」として働く人にスポットをあて、
その姿から企業の魅力を引き出すビジネス番組です

今回は「お手入れが大事！」という内容で
「メガネスーパー」さんが取り上げられましたが

制作段階で、番組ディレクターの方から
「さくら住宅が小さなお困り事にも丁寧に対応していることを合わせて紹介したい」
とのことで取材依頼があり、先月撮影に協力いたしました

今回、小さなお困り事で訪問したお客様は２軒ですが
両方とも古くから弊社へ様々なリフォームをご依頼いただいているお客様です


１軒目は丁度大型の台風が関東を直撃し、
雨戸が勝手に開いてしまい、一晩眠れなかったとのお問い合わせをいただき
営業担当の伊藤と工事部の横山が駆けつけました

２軒目は玄関ドアの修理にうかがった時に
物置の扉が「キーキー」音がしてうるさくて困っていると
ついでに扉の状態をみて、こちらも横山が調整したシーンです

どちらのお客様もリフォームする度に弊社にご依頼してくださっている大切なお客様ですので
このようなちょっとしたお困り事もお気軽に声をかけていただいております

今回は短い時間でしたが
弊社の取組みをディレクターの塚原様が上手に編集してくださいました

ご協力いただいた小林様、瀧田様、そしてディレクターの塚原様、
感謝申し上げます　ありがとうございました

企画・広報　箕輪

冬の結露対策に

急に寒くなりましたね。現場でも外の寒さが厳しい時期に入ってきました。

皆様体調崩されていませんか？寒暖の差が大きいですが、ご自愛ください。

ところで、この時期、結露に悩まされていませんか？

秋から冬にかけて特に窓周りの結露が多くなってきますよね。

そもそも結露とは空気中の水蒸気（気体）が凝縮され水滴（液体）となった水滴のことを言います。

では結露が起こる仕組みはというと、暖かい空気が冷たいもの（住宅では特に窓など）に触れて急に温度が下がると、それまで空気に含まれていた水蒸気が、空気中に含みきれなくなって、水滴へと変化しその表面に現れているのです。

なんだか理科の授業のようで分かりにくいですね。

そんなのどうでもいいから、結露がおきにくいようにしたいですよね。

特に窓周りの結露を何とかしたい。そんなときは『内窓』をお勧めいたします。

簡単にざっくり申し上げますと、窓を二重にすることで、外の冷たさを室内に伝わりにくくして、暖かい空気が冷たいものに触れないようにしちゃう。という事になります。

工事は１つの窓に１時間もあれば簡単にすんでしまいます。はやいと３０分で終ってしまいます。なのに効果は抜群です。

おまけに、家の断熱性能がよくなり、冬の暖房費の削減にも効果があります。

結露でお悩みの方、ぜひ一度『内窓』をご検討ください。

■YKK APキャンペーン

今回ご紹介した内窓のほかにも、換気の見直し、エコカラットによる除湿など様々なご提案が出来ると思います。

お気軽にご相談ください。

工事部　小林

おでん大会

こんにちは

工事部の安田です。

今日は月に一度の全体会議がありました。弊社は社員に毎月決算書を渡して現在の状況を社長が報告してくれます。

今年もあと二か月になりましたので工事部として気を引き締めてひとつひとつ頑張っていきます。

その全体会議の後に頑張っている社員のためにおでん大会を開いてくれました。

社員みんなが集まっておでんを食べながら労をねぎらう大会です。

さくら住宅のおでんには、社長の故郷である愛媛の八幡浜のじゃこ天とかまぼこがたくさん入っています。

社長が私たちのためにわざわざ取り寄せてくださいました。

かまぼこおにぎり、齋藤さんの大学芋など個性豊かな料理がたくさんでてきます。

おいしいご飯を頂きながらみんなで談笑しました。

途中には一人一人から感動した話や、恥ずかしい話がありとても盛り上がりました！

今回は忙しい中、事務の方々が一生懸命に準備をしてくださいました。独身者のために野菜も多く入れてくれました！

とてもおいしかったです！！

またこのような機会を作っていただきました社長、常務本当にありがとうございました。

これからも全員で一致団結していい工事ができるようにがんばっていきますのでよろしくお願いいたします！

中小企業基盤整備機構 TIP＊Sにて社長の二宮の講演がありました

中小企業基盤整備機構が新しい学びの場として行っているTIP＊Sより、
国立大学法人電気通信大学　産学官連携センターの客員教授でおられる竹内利明先生を通して、
社長の二宮に声がかかり、東京丸の内にて講演をいたしました

はじめに中小企業基盤整備機構TIP＊Sの岡田様が、この会の目的について簡単に説明されましたが、
中小企業事業者や起業に関心のある方のための新しい学びの場ということで、
「考える！社会課題をビジネスで解決する」という竹内利明先生の講座で、
中小企業の経営者をゲストに呼んで経営の本質を一緒に考える事が目的だそうです。
今回のテーマは「リフォーム業界の信頼回復に挑戦 」です。
19時からという遅い時間ですが、30数名ほどの方々がグループに分かれて参加され、会場は熱気に包まれました。

まずは社長の二宮の講演です
二宮の経営の特長でもある五方良しの経営、お客様株主制度、決算書を社員に公開すること、
全国リフォーム合同会議を立ち上げリフォーム業界の底上げをするために活動していること、
利益にならない小さな工事でもきちんと対応することなどの話しをしました。

次に竹内先生からの質問に答える時間です。
竹内先生は少子高齢化が進むなか、今後リフォームが生活の質を確保するために重要と考えておられ、
住宅において多くの人が新築願望の強い傾向にあり、悪質リフォーム業者によってリフォームのイメージが低下しているなどの様々な問題の中で、
さくら住宅はリフォームでお客様から信頼され実績を上げていると注目してくださっています。
先生からは「新聞でも、リフォームは見積もりを最低3社取るのが当たり前であるかの様に宣伝していて、
安いところが良いと探してしまう。決して安くはないとしているさくら住宅がどうやってお客様を獲得し、支持を得ているのか…」との問いかけがありました。
二宮の答えは「やはり社員の人柄に尽きる」でした。社長からその様な言葉をいただけるのは社員としては何よりうれしいことです。

「価格の差はせいぜい3～5％ほど。」と申しておりましたが、リフォームを価格で決めると失敗するとお客様のセミナーでもお伝えしております。
「少しでも安くは、良いリフォームではない」つまり安く工事を請け負う会社は不安要素がありリスクがあるということです。
大切な家をリフォームするためには信頼できる会社に依頼することが何より成功の秘訣になるのです。

また、グループディスカッションの後には、「社員のモチベーションは？」との参加者からの質問があり、
常務の福田が「お客様から喜んで貰う事。リフォームはビフォー・アフターという楽しみと感動がある。
打ち合わせを重ねて、最後に完成を一緒に喜ぶことは最高のモチベーションです」と答えておりました。
たとえリフォームするところがお風呂１か所にしても新しくなるとわくわくして家に帰るのが嬉しくなるものです。
その喜びをお客様と共有できることは何よりもうれしい事です。

また、「社員教育には力を入れている。」と講演で二宮が申しておりましたが、
この点では竹内先生からも
「さくら住宅の社員はきちんとしているがそれは教育が行き届いているからだろう。
社員を厳しく教育するのは大切に思うから。その人の将来を考え、しっかり仕事が出来る様にと考えたら厳しくなるのは当然である。
人に優しいことと人を大切にすることを一緒と捉える人がいるが、全く別である」
と言われていたのが印象的でした。

また講演の内容を参加者の方がホワイトボードにイラストを使って
わかりやすくまとめたグラフィックレコーディングというのを見せて頂きました
とてもわかりやすく上手に、そして大事なところを的確に表現されていて感動しました

最後に記念写真を撮り、その後懇親会と、とても有意義な時間を過ごす事ができ、沢山の刺激と学びを頂きました

竹内先生、岡田様、この様な機会を頂きまして、ありがとうございました
感謝申し上げます


企画・広報　箕輪