皆さんこんにちは。
ゴールデンウィークも終わり、日々の生活に励んでることと思われます。
鎌倉店はゴールデンウィークは5(月)~7日(水)にお休みを頂きました。
4(日)お店を閉め、自宅にちょうど着いたところでお客様より一本の電話が入りました。
”トイレが詰まってしまった!”と。
世間はゴールデンウィークまっ只中で、さくら住宅でも工事はお休みを頂いておりました。
でもお客様が困っておられ、また不安になってるかと思い、とりあえずかけつけますと
連絡を入れ、鎌倉店のご近所のお客様のところへ急いで向かいました。
色々確認しましたが、やはり職人さんが行わなければ解決出来ない内容で、
かけつけはしましたがお力にはなれず、その日は帰ることとなりましたが、
翌日にはなんとか詰まりもなおり、一安心しておりました。
数日後鎌倉店も営業開始となったところ、先日のお客様が来店され、
かけつけてくれてありがとうとおっしゃって下さり、そのお礼として
その時に対応した二人へと靴下を頂きました。
ありがとうございます!
かけつけた時には解決出来なかったこともあり、わたくしたちにとっては
申し訳なかったのですが、お客様からはすぐに来て下さったことが
なによりでしたとお言葉を頂いたことが大変嬉しかったです。
これからも実際の問題解決だけに限らず、お客様の不安を少しでも
取り除ける様、頑張っていきたいと思った出来事でした。
鎌倉店 矢光