はじめまして!
新卒第6期生として入社致しました、工事部の濱田と申します。
今後とも宜しくお願いします。5/24-5/25の二日間、御殿場市にあるTOTO東富士研修所にて「リモデルクラブ店若手セールス合同研修会」に参加させて頂きました。
東京都武蔵野市のグッディーホームさん、埼玉県ふじみ野市のリフレットさんの方々とご一緒に、浴室・キッチンと2日間に分けて現場調査の仕方を学び、商品提案についてグループ毎に討議・発表を行いました。
各社とも社長直々に研修に加わって下さり、とても学びの多い貴重な経験となりました。
現地調査では、少しでもお客様の理想に沿った商品を提案できるよう、慎重かつ様々な角度から寸法を測ります。
今回はスケールの使い方・採寸箇所や注意点を内部の構造と併せて勉強させて頂きました。
実際のお住まいを想定しての提案討議では、グループ発表の後に各社長を交えた質疑応答を通して、お客様の生活をどう豊かにできるか?その為に適切な商品はなにか?を吟味して提案することの大切さを学びました。
TOTOユニットバス、サザナとシンラの体験入浴もさせて頂き、実際に体感してみると想像以上で、ラウンド浴槽の快適さ、エアインオーバーヘッドシャワーの心地よさと身体の温まり方の違いに感動しました。
1日目の研修のあとは懇親会がありました。
当社社長・二宮の乾杯挨拶にはじまり、TOTOさん、グッディーホームさん、リフレットさんの皆様と熱いお話や貴重な意見交換が出来、会社は違えど同じリフォームを通して、切磋琢磨しながら頑張っていけることをとても有難く思いました。
彩りも美しい、美味しい料理が続々と運ばれてきて素敵な時間を過ごしました。2日目はキッチン研修です。基礎知識に加え、普段のお手入れの仕方・水廻りのトラブル対処法も為になるお話が満載でした。
その中で普段のお手入れの重要さを感じました。カビ菌は放置した期間が長いほど深く根を張ります。キッチン用「きれい除菌水」(TOTOさんの特許技術!)はなんと、電解ユニットが2つ搭載されています。日常的に使うまな板や台拭き・歯ブラシなども菌の繁殖が抑えられ、きれいが長続きします。
最後に、研修会を開催して頂きましたTOTOの皆様、また、研修にご一緒させて頂いた、グッディーホーム、リフレットの皆様には言葉で言い尽くせない程の格別のご高配を賜り、誠に有難う御座いました。
この場をお借りして御礼申し上げます。
鎌倉店・工事部 濱田圭人